Политика за защита на личните данни и използването на бисквитките за клиенти

Обща информация :

От 25 май 2018 г. е в сила регламент относно защитата на личните данни (General Data Protection Regulation) на гражданите на Европейския съюз. "ТАКСИСТАРС" ООД, с ЕИК 203213817 (наричан, по-долу за краткост “Taxistars" ) спазва напълно изискванията на регламента и закона за защита на личните данни и събира само личните данни, необходими за качественото предоставяне на услугите си. Политиката ( декларацията ) ни за защита на личните данни е напълно прозрачна. Ние имаме много сериозно отношение към защитата на личните Ви данни в интернет. С настоящата политика (декларация) за поверителност (отнасяща се само за „клиенти“) Taxistars Ви представя как защитава личните данни, които обработва във връзка с Вас. Политиката за защита на личните данни е приложима за всички посетители и потребители на Платформата на Taxistars - www.taxistars.net (наричана за краткост “Платформата” или “Сайта” ) и предоставените от тях лични данни. Платформата е собственост на "ТАКСИСТАРС" ООД, като дружеството се явява администратор на всички събирани чрез Платформата лични данни. Моля, имайте предвид, че политиката за поверителност редовно ще бъде актуализирана, за да отразява промените в начина, по който обработваме Вашите лични данни, и всички промени в приложимите нормативни актове. Настоящата декларация (политика) за поверителност предоставя общ преглед на най-разпространените дейности на Taxistars по обработка на Вашите лични данни в Платформата, като всяка обработка на лични данни извън посочените в тази политика ( декларация ) ще се извършва само след писмено съгласие от субекта на данни. Моля, обърнете внимание, че някои специфични дейности за обработка могат да бъдат предмет на отделно и индивидуално деклариране за поверителност. Тази политика за лични данни е приложима единствено за посетителите и потребителите на Платформата и не следва да се прилага за никой друг уебсайт на трети страни и/или услуги, посочени на Платформата.

В тази политика може да намерите :

• Раздел 1 – Информация за администратора на лични данни ;
• Раздел 2 -  Информация относно компетентния надзорен орган ;
• Раздел 3 – Какви лични данни събираме за Вас ;
• Раздел 4 - Защо събираме личните Ви данни ;
• Раздел 5 - Как събираме лични данни ;
• Раздел 6 – Как защитаваме личните Ви данни;
• Раздел 7 - Съхранението и обработката на лични данни ;
• Раздел 8 – За какви срокове ги съхраняваме ;
• Раздел 9 – Права на субекта на данни:
• Раздел 10 – С кого и защо споделяме личните Ви данни ;
• Раздел 11 - Как може да получите пълна информация за това какви лични данни съхраняваме за Вас ;
• Раздел 12 – Как може да изискате да ви забравим – да изтрием всички лични данни, които съхраняваме за Вас и които нямаме задължение да пазим според приложимото законодателство ;
• Раздел 13 - Политика за Бисквитките ;



В случай на въпроси винаги можете да се свържете с нас на имейл : service@taxistars.net

Ние ще Ви отговорим в рамките на 24 часа, освен при настъпване на непреодолима сила и/или технически неизправности.

Раздел 1 – Информация за администратора на лични данни :

Наименование "ТАКСИСТАРС" ООД,
ЕИК: 203213817
Седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Възраждане, ул. Средна гора, 48



Имейл:service@taxistars.net
Телефон.: +359 877144144



Taxistars осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.


Раздел 2 - Информация относно компетентния надзорен орган :

Наименование: Комисия за защита на личните данни;
Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2;
Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Телефон: +359 2 915 3 518;
Имейл: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg;
Уеб сайт: www.cpdp.bg;




Раздел 3 – Какви лични данни събираме за Вас :

Ние събираме личните Ви данни, когато попълвате формуляри в Платформата. Това включва информация, предоставена по време на регистрация, за да използвате нашия сайт, да се абонирате за наши платени или безплатни услуги или да поискате допълнителни услуги. Възможно е да Ви поискаме информация и когато участвате в томбола, промоция, или когато съобщите за проблем/и с Платформата. Ако се свържете с нас чрез имейл или друга социална медия ( Facebook, LinkedIn, YouTube Instagram ), е възможно да запазим копие от тази кореспонденция. Посетителите на Сайта могат да използват същия за информационни цели, без да предоставят лична информация и да се идентифицират пред Taxistars, когато това не е нужно. В случай обаче, че желаете да използвате продукт, е необходимо да създадете профил, с цел оптимално качество на предоставяната услуга. Информацията, която събираме от Вас, може да включва:

Вашето име, имейл адрес, телефонен номер, IP адрес, снимки, пол, възраст, избрания от вас интернет браузър и устройство, Вашият език, координати на пътуванията Ви от точка до точка, плюс всякаква информация, детайли за вашите посещения в Сайта ни, включително, но не само трафик-данни, данни за местоположение и други комуникационни данни, независимо дали това се изисква за нашите собствени платежни цели или по друга причина, която предоставяте доброволно.  Потребителите могат доброволно да предоставят и други лични данни, без това да се изисква от Taxistars и да оказва влияния върху услугите, предоставяни чрез Платформата. Възможно е да изискаме и допълнителна информация, но само при изрично позволение от Ваша страна, в случай че тази информация е необходима за изпълнението на услуга, която сте заявили, че желаете да ползвате .

Вие сте единствен притежател на Вашата лична информация.

Предоставените от Вас лични данни и информация обработваме въз основа на едно или повече от следните основания:

• Изрично предоставено от Вас съгласие.
• Изпълнение на задълженията на Taxistars по договор с Вас;
• Спазване на законово задължение, което се прилага спрямо Администратора;
• За целите на легитимния интерес на Taxistars.



Раздел 4 - Защо събираме личните Ви данни :




Събираме лични данни от вас, за да:

• Ви предоставяме по-високо качество на услугите си ;
• Направим посещението в платформата ни приятно и полезно ;
• Ви предоставим техническа поддръжка на максимално високо ниво ;
• Да Ви предоставим достъп до определени функционалности на Платформата;
• За наши маркетингови цели, изразяващи се в пращане на имейл или съобщения в друга социална медия ( Facebook, LinkedIn, YouTube Instagram ) във връзка с предоставяните от Taxistars услуги ;
• За изпълнението на задълженията по договори ни с Вас.



Конкретните причини, поради които събираме лични данни, са:

• Създаване на профил във вътрешната ни система ;
• Регистрация на участник в събитие, организирано от Taxistars ;
• Счетоводни цели ;
• Статистически цели ;
• Защита на информационната сигурност ;
• Изпращане на информационни съобщения (новини), препоръки за подобряване на използването на услугите , които предлагаме, нови версии на платформата и/или продуктови ъпгрейди ;
• Предложения за свързани продукти или услуги на Taxistars ;
• Предоставяне на техническа поддръжка.

Taxistars събира лични данни за целите на осигуряване, развитие и персонализация на Сайта.

Личните данни са необходими наTaxistars за непосредствена комуникация с потребителите и посетителите на Сайта, за предоставяне на отговори на зададени от потребителите и посетителите въпроси, както и изпълнение на заявени от тях искания.
Личните данни ще бъдат използвани само при дадено съгласие от посетителите и потребителина на сайта и за целите на директния маркетинг чрез електронна поща, по телефона или друга социална медия ( Facebook, LinkedIn, YouTube Instagram ), като целта е провеждане на проучване и информиране или получаване на обратна връзка за неактивни вече предходни, настоящи и предстоящи продукти, услуги и/или промоции.
При изпратено на сайта запитване е възможно да се наложи пряка връзка с клиента за получаване на допълнителна информация, необходима за обработка или изпълнение на подадена заявка и/или искане.
С изключение на случаите, в които разкриването на такава информация на трети лица се изисква по закон, личните данни могат да бъдат разкривани само след предварителното одобрение от посетителите и потребителите в Платформата. Ние гарантираме, че няма да събираме лични данни от Вас, ако не се нуждаем от тях.




Раздел 5 - Как събираме лични данни :

Taxistars събира лични данни през следните канали и по следните поводи:

Ако се свържете с нас директно, чрез:

• Сайта ни - като тези данни са предоставени от самите субекти на данни;
• Телефоните ни за контакт, ако се налага, при свързване с нас;
• Имейлите за контакт, ако се налага, при свързване с нас;
• Секциите за техническа поддръжка, ако се налага, при свързване с нас;
• Профилите ни в социални медии като Facebook, LinkedIn, YouTube Instagram– чрез лично съобщение, коментар или по друг начин.
• Чрез Google Analytics - Ние използваме Google Analytics за събиране на статистическа информация за посетителите на Платформата, но само на страниците със свободен достъп (за които не се изисква въвеждането на потребителско име и парола при достъпване). Такива данни са например уебсайта, държавата, в която се намирате, Вашият език, онлайн поведение, браузърът, който използвате, мрежата и т.н. Тази информация може да включва Вашия IP адрес, но не можете да бъдете идентифициран/а посредством нея като физическо лице. Ние събираме посочените данни, за да анализираме какъв тип посетители използват Платформата и как я използват, което ни помага да я направим още по-полезна за Вас.



Раздел 6 – Как защитаваме личните Ви данни :

Taxistars се ангажира със защитата на личните данни на посетителите и потребителите в Платформата . Ние работим усилено, за да поддържаме физически, електронни и процедурни гаранции за защита на вашите лични данни. Вашите лични данни се намират зад защитени мрежи и са достъпни само за ограничен брой лица, които имат специални права за достъп до такива системи и са длъжни да пазят поверителността за личните Ви данни. В допълнение, всички лични данни които предоставяте, са минали процес на псевдонимизация (шифроване) чрез технологията „хеджиране” и „криптиране”. Въпреки това, обръщаме специално внимание, че съществуват и рискове при предоставянето на лични данни, независимо дали тази данни са дадени лично, по телефон, интернет или други медии . До момента няма система или технология която да е напълно безопасна и защитена от "хакери". Taxistars е положил необходимия разумен максимум от усилия и е предвидил подходящи мерки за предотвратяване и минимизиране на рисковете от неоторизиран достъп, неправилно използване и неточности на личните данни.

Нашият сайт се сканира редовно за дупки в сигурността и известни уязвимости, за да направим посещението Ви възможно най-безопасно. Използваме SSL за защита на комуникацията между Вас и Платформата. Защитаваме access tokens, използвани от Платформата, които биха могли да съдържат информация, достатъчна за имперсонирането Ви, с криптография с публичен ключ с достатъчна голяма дължина, гарантирайки максимална сигурност и невъзможност за прочитане поне в близките 10 години.

Раздел 7 - Съхранението и обработката на лични данни :

Taxistars не купува лични данни от посредници и други подобни дружества, нито продава личните данни на посетителите и потребители си.

Taxistars не извършва чрез Платформата автоматизирано вземане на решения, по смисъла на Общия регламент за защита на личните данни (GDPR).
Taxistars по своя собствена инициатива ( доколкото е информиран за промени, непълноти и неточности в личните данни, които обработва) или по искане на потребителите и посетителите на Сайта ще попълва, редактира или заличава всяка непълна, неточна или остаряла лична информация, запазена във връзка с експлоатацията на Сайта.
Съгласно действащото законодателство лица под 14-годишна възраст не могат да изпращат информация (окачествена като лични данни) чрез Сайта. За събиране на такива лични данни е необходимо съгласие на родител или настойник, дадено преди подаване на личните данни, според закона, но Taxistars не събира такива лични данни. Taxistars събира лични данни само на лица над 16-годишна възраст. За да се докаже, че лицата са над 14-годишна възраст ползваме инструменти на Google Analytics .


Принципите, от които се водим при работа с лични данни, са:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
• ограничение на целите;
• свеждане до минимум на събираните данни;
• точност и актуалност на данните;
• цялостност и поверителност;
• ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
• Отчетност .



Раздел 8 – За какви срокове ги съхраняваме :

С цел предоставяне на максимално адекватни услуги и изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи, съхраняваме личните Ви данни за период, не по-дълъг от законово изискваното или периода на ползването на продуктите и услугите ни (което от изброените е по-дълго).

Раздел 9 – Права на субекта на данни:

• Информираност – имате право да знаете дали и какви Ваши лични данни притежаваме ;
• Достъп до събираните Ваши лични данни - можете да поискате от Taxistars информация за това какви Ваши лични данни притежаваме и с каква цел ги обработваме и съхраняваме. Ние си запазваме правото на налагане на административна такса в случай на прекомерен брой искания или подозрения за некоректна практика;
• Коригиране или попълване на личните Ви данни – при неточност в личните Ви данни можете да изискате те да бъдат актуализирани и приведени в съответствие с обективната действителност;
• Изтриване („правото да бъдеш забравен“) :

Taxistars ще се съобрази с желанието на потребителите и посетителите си да бъдат забравени - да изтрием цялата съхранявана от нас неанонимизирана информация, когато:

1. личните данни повече не са ни необходими за целите, за които са били събирани или обработвани;
2. вече няма правно основание за обработването на личните данни;
3. ако възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни ;
4. личните данни са съхранявани незаконосъобразно или трябва да бъдат изтрити с цел спазване на законодателство.

Taxistars си запазва правото на отказ да изтрие лични данни, в случаите, в които е на лице основателна законова или друга причина за това.

• Ограничаване на обработваната информация и свеждането ѝ до минимум :

Ваше право е да поискате от нас ограничаване на обработването на свързаните с Вас данни в следните случаи:

1. Оспорвате точността на личните данни, за срок, който ще ни позволи да проверим точността им;
2. Обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
3. Не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
4. Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред Вашите интереси.
5. Преносимост на личните данни :

Ако вече сте ни дали съгласие за обработване на Вашите лични данни или обработването е необходимо за изпълнението на договора с Taxistars или ако данните Ви се обработват по автоматизиран начин, Вие можете, след като се легитимирате пред нас:

1. Да поискате да Ви предоставим Вашите лични данни в четим формат и да ги прехвърлите към друг администратор .
2. Да поискате от нас пряко да прехвърлим Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.
• Възражение - може да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от Taxistars, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг;
• Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни - Вие може да направите това във всеки един момент;
• Право на лицето да не бъде обект на автоматизирано вземане на решение, включително профилиране по смисъла на действащото законодателство относно личните данни, ако не желаете това. Taxistars използва автоматизирано вземане на решения спрямо потребителите и посетителите на Платформата си, но само за целите описани подробно по-горе.

Права при нарушение на сигурността на личните Ви данни :

Ако установим нарушение на сигурността на личните Ви данни, което може да породи висок риск за Вашите права и свободи, ние се задължаваме да Ви уведомим без ненужно забавяне за нарушението, както и за мерките, които сме предприели или предстои да предприемем.

Възможно е да не бъдете уведомен/а, ако:

1. Вече сме предприели подходящи технически и организационни мерки за защита по отношение на данните, засегнати от нарушението на сигурността;
2. Сме взели впоследствие мерки, които гарантират, че нарушението няма да доведе до висок риск за правата Ви;
3. Уведомяването би изисквало непропорционални усилия.

Може да упражните всяко едно от горепосочените права, като се свържете с нас на service@taxistars.net Ние може да поискаме да удостоверите своята самоличност, за да удостоверим съвпадение на лицето, което желае да упражни, което и да било право и лицето, което е притежател на съответните лични данни.

Какви са правата на Taxistars :

Taxistars си запазва правото да променя или изменя по всяко време тази Политика за защита на личните данни, да променя, модифицира или откаже достъп до Сайта, или неговото съдържание без предварително уведомление, за които промени ще Ви уведомим по подходящ начин.




Раздел 10 – С кого и защо споделяме личните Ви данни :

Предоставените от Вас лични данни няма да бъдат предоставяни на трети страни




Раздел 11 - Как може да получите пълна информация за това какви лични данни съхраняваме за Вас :

Информация относно личните данни, които съхраняваме за вас и упражняването, на което и да е друго право по тази политика можете на получите на имейл : service@taxistars.net

Раздел 12 – Как може да изискате да ви забравим – да изтрием всички лични данни, които съхраняваме за Вас и които нямаме задължение да пазим според приложимото законодателство :

Можете да изискате всички или част от личните данни свързани с Вас да бъдат изтрити ( да бъдете забравен) на имейл : service@taxistars.net




Раздел 13 - Политика за Бисквитките :

Taxistars използва „бисквитки“ (cookies), за да подобри качеството на услугата на посетителите на нашия сайт и е публикувала настоящата политика за бисквитките. В нея се разяснява какво представляват бисквитките и как ги използваме на нашия сайт. Ако не желаете да получавате бисквитки, докато разглеждате нашия сайт, можете да промените настройките на браузъра си така, че да ви уведомява при получаване на бисквитки или можете да изберете да ограничите или блокирате бисквитките. Като повечето други администратори на лични данни  в интернет пространството Taxistars използва бисквитки, за да подобри качеството на услугата на посетителите на нашия сайт . Бисквитките са малки файлове, съставени от поредица от букви и цифри, които сървърите на нашия сайт поставят на вашия компютър. Те дават възможност на собственика на сайта да Ви отличи от останалите потребители на сайта. Бисквитките не могат да бъдат изпълнявани като код или да бъдат използвани за прехвърляне на вируси и не могат да ни осигурят достъп до вашия твърд диск. Ние не можем да прочетем каквато и да било информация от вашия твърд диск, дори да съхраняваме бисквитки на него. Данните, генерирани чрез бисквитките на сайта ни, могат да бъдат използвани за различни цели, включително следните:

Строго необходими

Тези бисквитки са необходими, за да навигирате в сайта и да използвате основните му функции.

Ефективни

Тези бисквитки събират информация за начина на използване на сайта ни от потребителите, например кои страници посещавате най-често и дали им се появяват съобщения за грешки. Използват се за подобряване на работата на сайта ни в бъдещите му версии.

Функционални

Тези бисквитки дават възможност сайта да запомни настройки, които сте избрали, като например потребителско име, език или регион, в който се намирате, а също така осигурява и по-добро взаимодействие с конкретния потребител.

Насочващи или рекламни

Тези "бисквитки" се използват за да доставят подходящи реклами и съдържание, които са свързани с вас и вашите интереси. Те също ограничават броя пъти, в който виждате реклама, и ни помагат да измерим ефективността на маркетинговите ни кампании.

Ние допускаме трети лица да рекламират на нашия сайт.

Можете да научите повече за това как да управлявате бисквитките, като изберете функцията Помощ (Help) на Вашия браузър или като посетите www.aboutcookies.org, където е предоставена подробна информация за управлението на бисквитките на най-популярните браузъри. Имайте предвид, че е възможно части от сайта да не функционират правилно, ако забраните бисквитките.

На Платформата е възможно да бъде публикувана информация за трети страни, в която да се съдържат връзки към други електронни страници (Електронни страници на трети страни). Ако решите да посетите някоя от тези страници, като използвате публикуваните на Платформата връзки, Вие ще бъдете пренасочен/а към страницата на съответната трета страна. Независимо от факта, че връзката към дадената електронна страница е публикувана на Платформата, Вие достигате до страницата чрез кликване върху връзка от Платформата и/или Ви предлагаме възможност да взаимодействате (дори и да предоставяте лични данни на) третата страна, това по никакъв начин не изразява принадлежността на Taxistars към дадената трета страна. Съответно, не бива да бъде разглеждано като съгласие с техните политики и практики за поверителност и информационна сигурност.

Чрез приемане на настоящата политика Вие се съгласявате с всичко в нея.

В случай, че не сте съгласен/на с тези условия, няма как да използвате Платформата пълноценно и не би следвало да я използвате занапред.

Настоящата политика (декларация) за поверителност на данните и бисквитките на Taxistars е публикувана на 30.05.2018г. и е последно актуализирана на 04.09.2020 г.


Top